备注:
1. 深圳市立刻飞技术有限公司售后服务对象为所有DJI 产品用户;
2. 所有拍照、拆封快件必须完全在监控区域进行作业,收件拍照时需拍摄完整的包裹图片(含清晰的快递单号信息),拆封后的
内包装图片,物品的整体图片,各单独物品损坏部位的详细图片(SD卡等);
3. 根据快递单号寄件人信息或内含信息描述的联系方式联系客户,确认收货物品信息,确认是否属人为操作导致飞行器故障,以
确认是否返回DJI售后部;
4. 根据客户的描述及外观等情况综合判定质量等不可解决部件的飞行设备登记DJI售后系统返回大疆处理,进入大疆代理商售后流 程;非质量造成的飞行器故障问题录入《深圳市立刻飞技术有限公司返修客户信息表》进入立刻飞维修流程 ;
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